Întrebări frecvente

  1. Cum funcționează produsele FriXion?
  2. Ajutor! Folosesc pixurile FriXion şi agenda / pagina este acum goală fără nicio urmă din munca mea! Ce ar trebui să fac?
  3. Ajutor! Mi-am lasat pixurile FriXion afară în căldură iar acum nu mai funcționează!
  4. De unde pot cumpăra produse Pilot?
  5. Există vreun risc dacă se foloseşte un produs Pilot în avion?
  6. Sunt produsele Pilot sigure pentru copii?
  7. Ce trebuie să fac ca să scriu unele markere: agit, apăs…?
  8. Cum îndepărtez cerneala de pe haine?
  9. Unde pot găsi rezerve, cartuşe sau chiar rezerve pentru benzile corectoare?

1. Cum funcționează produsele FriXion?

Cerneala produselor noastre FriXion “se şterge” datorită tehnologiei exclusive termo-sensibilă. Când doriți să faceți corecturi pe o pagină, doar întoarceți pixul FriXion şi ştergeți cu guma FriXion ca şi cum ați folosi un creion normal cu gumă de şters. În timp ce ştergeți, cerneala se încălzeşte la peste 60°C şi devine invizibilă . În schimb, cerneala reapare la temperaturi mai mici de -10°C.

⇑ ÎNAPOI

2. Ajutor! Folosesc pixurile FriXion şi agenda / pagina este acum goală fără nicio urmă din munca mea! Ce ar trebui să fac?

Dacă lăsăm obiectele precum agendele, caietele de teme sau hârtia lângă radiatoare sau în maşină într-o zi călduroasă sau chiar fotocopiind pagini în mod repetat, paginile se pot încălzi suficient de mult pentru a face cerneala FriXion invizibilă. Dacă găsiți pagina goală, doar puneți-o în frigider pentru o perioadă scurtă de timp. Cerneala noastră termo-sensibilă reapare la aproximativ -10°C, deci munca voastră ar trebui să reapară când paginile se răcesc suficient de mult.

⇑ ÎNAPOI

3. Ajutor! Mi-am lasat pixurile FriXion afară în căldură iar acum nu mai funcționează!

Aşa cum cerneala dispare când paginile sunt lăsate la căldură, la fel poate să dispară şi cerneala din interiorul pixurilor FriXion. Dacă pixul nu scrie, încercați să vă amintiți dacă pixul a fost supraexpus la căldură. Dacă aşa a fost, încercați să puneți pixul în congelator până când se răceşte suficient de mult. După ce scoateți pixul din congelator şi îl lăsați să se adapteze din nou la temperatura camerei, ar trebui iarăşi să scrie ca nou.

⇑ ÎNAPOI

4. De unde pot cumpăra produse Pilot?

Produsele noastre sunt vândute de către toate supermarketurile şi hipermarketurile de top şi de majoritatea librăriilor. Cu toare acestea, dacă aveți dificultăți în a găsi un anumit produs de-al noastru, nu ezitați să ne contactati. Oricând este posibil, noi vă vom oferi numele celui mai apropiat comerciant.

Folosind un procedeu de odine centralizat, noi facem livrări frecvente către vânzătorii noştri, printr-un depozit central. Prin urmare, nu ştim mereu ce este livrat fiecărui magazin în parte.

⇑ ÎNAPOI

5. Există vreun risc dacă se foloseşte un produs Pilot în avion?

Doar produsele cu cerneală lichidă din gama noastră V-System necesită atenția dvs într-un avion. Acestea sunt uşor de identificat după numele lor care începe cu V: V5, V-Ball, V-Pen, etc….

Dacă luați un produs din gama V-System cu voi în avion, îndepărtați capacul cu pixul îndreptat în sus. Acest lucru evită potențialele scurgeri cauzate de presiunea din cabină în timpul zborului.

Doar modelele cu cerneală lichidă V5/7 RT şi V-Ball 5/7 RT au garanția de a nu curge în avioane fără nicio manevrare specială.

⇑ ÎNAPOI

6. Sunt produsele Pilot sigure pentru copii?

Toate tipurile de cerneală si pixurile au fost proiectate pentru siguranța maximă, în special în ceea ce-i priveşte pe copii. Spre exemplu, markerele noastre nu conțin solvenți toxici precum Xylene sau Toluene.

Mai mult, capacele de pe modelele noastre non-retractabile satisfac standardul ISO 11540. Acestea sunt dotate cu un sistem de ventilare care permite respirația în cazul în care capacul este ingerat.

În cele din urmă, serviciile noastre interne pun la dispoziție toate informațiile legate de componentele produselor în mediul digital, cu scopul de a sprijini cadrele medicale în cazul unui grav accident.

⇑ ÎNAPOI

7. Ce trebuie să fac ca să scriu unele markere: agit, apăs…?

Înainte de prima utilizare a markerelor de tip Gold sau Silver, vă recomandăm să urmați următoarele instrucțiuni:

  • Pasul 1: Scuturați uşor markerul având capacul pus.
  • Pasul 2: O dată ce capacul este înlăturat, apăsați uşor pe vârf când atingeți hârtia, astfel încât să fie împinsă în corpul produsului. Valva este activată şi eliberează cerneala.
  • Pasul 3: Markerul este pregătit, puteți scrie.

Pentru a păstra toate calitățile tehnice ale markerelor noastre, vă recomandăm să vă asigurați că acel capac este repus cu fermitate după utilizare şi că sunt puse în poziție orizontală.

⇑ ÎNAPOI

8. Cum îndepărtez cerneala de pe haine?

Mai întâi, evitați să spălați rufele murdare înainte de a înlătura pata, căci riscă să facă cerneala permanentă.

Există câteva trucuri pentru a înlătura cerneala de pe haine:

  • Pulverizați fixativ pe pată, ştergeți surplusul de fixativ folosind o cârpă curată sau hârtie absorbantă, apoi spălați normal.
  • Înmuiați haina în lapte fierbinte pentru câteva ore, clătiți în mai multe ape apoi spălați normal.
  • Așezați articolul pe o cârpă albă curată și tamponați pata cu o altă cârpă albă înmuiată în oțet alb sau alcool de 90%. Spălați normal.
⇑ ÎNAPOI

9. Unde pot găsi rezerve, cartuşe sau chiar rezerve pentru benzile corectoare?

Obiectivul nostru este acela de a putea oferi o gamă largă de instrumente de scris, dar și faptul că plăcerea de a scrie nu se oprește atunci când instrumentul tău de scris Pilot, va avea nevoie de reîncărcare. Pe lângă faptul că este economic, a-ți reîncărca instrumentul de scris este prietenos cu mediul.

De aceea dorim să oferim acest tip de serviciu în agenții de știri specializate sau chiar în magazine universale.

↑ ÎNAPOI